Case Study: Gohub tích hợp API với các ví điện tử MoMo và Zalopay để cung cấp dịch vụ eSIM trên các siêu ứng dụng.

Tổng quan

Các nền tảng thanh toán số hàng đầu Việt Nam như MoMo và Zalopay đang mở rộng hệ sinh thái dịch vụ để mang lại giá trị gia tăng, thu hút người dùng và tối ưu hóa doanh thu. Một trong những cơ hội quan trọng để thành công chính là dịch vụ kết nối mạng di động du lịch cho khách hàng.

Để đáp ứng nhu cầu này, cả hai nền tảng đã tích hợp API cho dịch vụ eSIM của Gohub, cho phép người dùng mua và kích hoạt eSIM ngay trong ứng dụng chỉ trong vòng 5 phút. Với hơn 7.000 sản phẩm eSIM phủ sóng tại 190+ quốc gia, trải nghiệm liền mạch này không chỉ nâng cao sự hài lòng của khách hàng mà còn tạo thêm nguồn doanh thu mới cho MoMo và Zalopay.

eSIM là SIM điện tử được tích hợp trực tiếp trên thiết bị, thay vì là một thẻ SIM vật lý, được cài đặt bằng cách quét mã QR được gửi qua email.

Các lợi ích chính:

eSIM không chỉ dành cho các nền tảng du lịch – các ví điện tử, ngân hàng số và siêu ứng dụng hoàn toàn có thể tích hợp eSIM để mở rộng hệ sinh thái.
Kết nối và kích hoạt tức thì là lợi thế cạnh tranh – Người dùng mong đợi trải nghiệm kết nối di động nhanh chóng khi đi du lịch.
Tăng trưởng doanh thu và giữ chân người dùng – Với 32 triệu người dùng MoMo và 14 triệu người dùng ZaloPay, API eSIM của Gohub giúp mở rộng dịch vụ, hệ sinh thái của họ, tăng thêm giá trị từ hàng triệu người dùng, tăng tương tác và tạo ra những nguồn doanh thu bổ sung, khẳng định vị thế của họ là những nền tảng đa dịch vụ.

1. Thách thức: Mở rộng dịch vụ số một cách dễ dàng

Việc mở rộng hệ sinh thái dịch vụ kỹ thuật số mang lại nhiều tiềm năng nhưng cũng đi kèm với không ít thách thức. MoMo và Zalopay nhận thấy rằng dịch vụ eSIM sẽ là một tiện ích mang đến những giá trị gia tăng hấp dẫn, nhưng để triển khai ở quy mô lớn, họ cần giải quyết các vấn đề sau:

Kết nối di động chưa liền mạch:

Người dùng cần dữ liệu di động ngay lập tức, nhưng quy trình mua eSIM truyền thống mất nhiều bước và phụ thuộc vào nền tảng bên ngoài.

Quy trình thủ công kém hiệu quả

Quy trình mua eSIM trước đây đòi hỏi sự phê duyệt thủ công, xác nhận email và kích hoạt chậm trễ, gây gián đoạn trải nghiệm người dùng và giảm tỷ lệ chuyển đổi.

Cần một giải pháp tự động, có khả năng mở rộng

MoMo và Zalopay cần một API dễ tích hợp, có thể xử lý đặt hàng eSIM theo thời gian thực và tự động hoàn tất đơn hàng.

2. Giải Pháp: Tích Hợp API eSIM Của Gohub

Bằng cách tích hợp API eSIM Gohub, MoMo và Zalopay đã chuyển mình thành trung tâm kết nối du lịch, cung cấp eSIM trực tiếp trên ứng dụng của họ.

Vì sao MoMo & Zalopay chọn API của Gohub?

Mua & kích hoạt eSIM trong 5 phút – Người dùng có thể đặt mua và kích hoạt eSIM nhanh chóng ngay trong ứng dụng.
Xử lý đơn hàng tự động – API giúp tự động hóa toàn bộ quy trình, không cần can thiệp thủ công.
Đồng bộ & cập nhật theo thời gian thực – Người dùng nhận thông báo kích hoạt tức thì, nâng cao trải nghiệm.
Khả năng mở rộng linh hoạt – API có thể mở rộng dễ dàng sang các nền tảng du lịch trực tuyến (OTA) và siêu ứng dụng.

Nhờ vào sự tích hợp này, MoMo và Zalopay không chỉ là nền tảng thanh toán, mà còn trở thành cổng kết nối di động cho người dùng du lịch.

3. Quá Trình Triển Khai

Giai đoạn 1: Tích hợp API & Cấu hình bảo mật

Đội ngũ kỹ thuật của MoMo & Zalopay hợp tác cùng Gohub để thiết lập API theo thời gian thực.
Xác thực API bằng Partner ID, API key và IP Whitelisting để đảm bảo tính bảo mật.

Giai đoạn 2: Chạy thử nghiệm & tối ưu hóa trải nghiệm người dùng

Chạy thử nghiệm toàn diện để đảm bảo mua hàng, kích hoạt và đồng bộ hóa theo thời gian thực.
Rút gọn quy trình thanh toán từ 5 bước xuống còn 2 bước, giúp tối ưu trải nghiệm người dùng.

Giai đoạn 3: Triển khai chính thức & tối ưu hóa

Ra mắt thử nghiệm với nhóm khách hàng mục tiêu để tinh chỉnh tỷ lệ chuyển đổi.
Mở rộng triển khai trên toàn bộ nền tảng, liên tục cải tiến dựa trên phản hồi người dùng.

4. Kết Quả & Tác Động Kinh Doanh

Trải nghiệm eSIM liền mạch cho hàng triệu người dùng

Kích hoạt eSIM tức thì trong 5 phút – Loại bỏ hoàn toàn những bước rườm rà của eSIM truyền thống.
Mua hàng trực tiếp trong ứng dụng – Không cần chuyển hướng sang nền tảng khác, mang lại sự tiện lợi tối đa.

Gia tăng tương tác & mở rộng nguồn doanh thu

Với 32 triệu người dùng MoMo và 14 triệu người dùng Zalopay, việc tích hợp eSIM đã tăng tỷ lệ tương tác và giữ chân khách hàng.
Tăng trưởng giao dịch & tỷ lệ quay lại – Người dùng có trải nghiệm mua eSIM tiện lợi, dẫn đến lượng giao dịch lặp lại cao hơn.
Mở rộng vượt ngoài dịch vụ tài chính – MoMo & Zalopay không chỉ là nền tảng thanh toán mà còn là hệ sinh thái số đa tiện ích.
Tạo nguồn doanh thu mới – eSIM trở thành một sản phẩm giá trị gia tăng, giúp tận dụng tệp khách hàng lớn để tối ưu lợi nhuận.

5. Kết Luận: API – Chìa Khóa Mở Rộng Dịch Vụ Số

Câu chuyện thành công của MoMo & Zalopay x Gohub cho thấy rằng các nền tảng thanh toán số hoàn toàn có thể mở rộng hệ sinh thái để mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng.

Không chỉ là eSIM, mà đây còn là minh chứng cho thấy API có thể giúp các nền tảng số mở rộng quy mô vượt ra khỏi dịch vụ cốt lõi. Ví điện tử, ngân hàng số, nền tảng thanh toán & siêu ứng dụng đều có thể tận dụng API của Gohub để tăng trưởng doanh thu, nâng cao tương tác người dùng và mở rộng dịch vụ.

Nhu cầu về giải pháp du lịch số đang ngày càng tăng. Bạn đã sẵn sàng tích hợp eSIM vào nền tảng của mình?

👉 Khám phá về tích hợp API của Gohub ngay hôm nay: Hợp tác cùng Gohub